A travers sa plainte déposée le lundi 15 avril au tribunal de commerce du Sud-Kivu, Mugisho Barhimanya Claude, citoyen et avocat de son état, accuse Airtel d' »anarquer » la population à la suite des perturbations enregistrées dans la province le 8 avril dernier de 13h à 21h, « sans excuse quelconque ».
Par cette action, il veut qu’il y ait un procès pédagogique pour que pareil cas ne puisse plus se reproduire.
« Airtel ne doit pas préjudicier tout le temps ses abonnés. C’est comme un procès pédagogique pour que prochainement Airtel puisse traiter ses abonnés avec considération« , précise-t-il.
Signalons que si cette société de télécommunication est reconnue coupable, elle pourrait être condamnée à des amendes et à des dommages et intérêts, et ce, hormis le fait qu’elle serait contrainte d’améliorer la qualité de leurs services.
Joseph Mwema/Sud-Kivu
